KIRÁLY ÁGNES CV
Munkatapasztalat:
2008-: KIRÁLY-VÉDOK Kft- Védelem és Oktatás
Tulajdonos Igazgató
Tréningvezető, tanácsadó, coach
Üzletviteli tanácsadás: Szervezetfejlesztés, változásmenedzsment
Coaching: személyes életvezetés, egészség management, life coaching
Tréningek:
Time-management, Ügyfélszolgálat, Kommunikáció, Konfliktuskezelés,
Asszertivitás, Vezetéselmélet, Csapatépítés, Stressz-oldás, Önismeret.
DSC, Manpower - külsős tréner
2003 - 2008: KOMMUNIKÁCIÓS TANÁCSADÓ IRODA, GYŐR
PR, Marketing és Belső kommunikációs tanácsadó,
Tréner
kommunikációs szakértő
Matáv , Integris , Denis Dental, Győr város Önkormányzata -
Okmányiroda…
2000 - 2003: ÉDÁSZ Rt, GYŐR
Marketing kommunikációs szakértő
Vállalaton belüli marketing kommunikációs ütemterv kialakítása
Marketing stratégia és ütemterv kidolgozása
Belső kommunikáció végrehajtása, belső újság szerkesztés
Belső kommunikáció hatékonyságának kiértékelése, eredmények, visszacsatolások feldolgozása.
(Ezen területen végzett munkámra vagyok a legbüszkébb, mert kidolgoztam, bevezettem az integrált kommunikáció a vállalati vezetésben témát.)
Marketing folyamatok szabályozásának kidolgozása
Sajtófigyelési rendszer kialakítása
Marketing kommunikáció szabályozásának kidolgozása, működtetése
BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓS VEZETŐKÉNT:
Belső oktatási rendszer kiépítése
1000 fő kommunikációs irányítása
Vállalati arculati kézikönyv kidolgozása
Belső kommunikációs hatékonyságmérés
Ügyfélpanasz kezelés zárt láncú stratégiájának kialakítása audit után
Műszaki és kereskedelmi igazgatóság belső oktatási rendszer kialakítása, tréningek szervezése, levezetése, értékelése, ebből leszűrt vállalati vezetési stratégia kialakítása
CRM rendszer megalapozása
1994 –95: Tanulmányi ösztöndíj Washington D.C. –USA
Soros alapítvány szervezésében elnyert pályázat alapján: Civil szervezetek a demokráciában tanulmányút: USA
Leag of Women Voters- a választások a demokráciában kommunikációja
1996- 2000: Civitan International Foundation Budapest
Magyarországi Elnök
760 fős alapítvány külső és belső PR feladataink irányítása
Rendezvényszervezés
Médiakapcsolatok: sajtó, rádió, MTV2
Nemzetközi kommunikációs szóvivő az európai központ Norvégia felé.
1989- 99 Help Ker. és Szolg. Kft Győr
Kereskedelmi és ügyvezető igazgató
Nyelviskola működtetése és vezetése 1000 fővel
Idegen nyelvű könyvesbolt és könyvhálózat vezetése.
Gyermekek külföldi nyelviskolába utaztatása.
Részvétel továbbképző tanfolyamokon
Végzettség:
1997: Nonprofit PR, Nemzetközi Akadémia, Birmingham, USA: Civitan
International
1995-97: Külkereskedelmi Főiskola, Budapest okl. PR szakközgazdász
1979-82: Tanítóképző Főiskola, Esztergom okl. pedagógus
Nyelvtudás:
1996-97: Angol nyelvtanfolyamok, London, Liverpool
1992: Angol középfokú nyelvvizsga
2006: Angol felsőfokú nyelvvizsga
Olasz: alapfok
Német: alapfok
Továbbképzés:
1995: Kommunikációs személyiségfejlesztő és Protokoll tanfolyam
Hazay Interservice, Budapest
2000: Ügyfélpanasz kezelés
Goldinvest, Budapest Mentor és trénerképzés
2001: Prezntáció Mesterfokon
Skull, Budapest Tréning
Protokoll
Görög Ibolya, Budapest Tréning
2002: CRM, mint belső PR eszköz
Goldinvest, Budapest Tréning
Szervezetfejlesztés, változás management
Goldinvest Budapest Tréning
Belső téner-, kommunikációs szóvivő képzés
EON, Budapest Trénerképző
2003: Grafológia alapfokon
Sooky Grafológia Iskola, GYŐR – 1 éves tanfolyam
2007: Vezetéselmélet, pszichológia - train the trainer ELSE PRO KFT BP.
2010: EMK- Erőszakmentes Kommunikáció - Dr. Marshall Rosenberg
2011: EÉC -coach képzés Dr.Bodó